CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

  • IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:

Esta página web https://hablemosdeconsciencia.com/  (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:

CAMINOS DE TI S.C.P.

CAMINOS DE TI

NIF: J01691948

DOMICILIO SOCIAL: C/Tenderetitos (Los) S/N. C.C. Botánico, Local 54. Planta Baja. San Fernando. 35100. San Bartolomé De Tirajana. Las Palmas.

CONTACTO:

Teléfono:  690234291

Email: [email protected]

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra de membresías a través del Sitio Web titularidad de CAMINOS DE TI S.C.P. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

  • ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Al comprar la membresía a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Asimismo, desde el momento en que compras la membresía, previa marcación de las casillas habilitadas en la pasarela de pago, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.

LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.

  • DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad [SP1] incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

  • CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:

La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

El proceso de compra de la membresía se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:

El cliente selecciona el producto que desea comprar.Registro:

Realiza el pago correspondiente. El pago es verificado.

  • Recibe confirmación del pago y acceso a su perfil, donde podrá acceder también a los productos adquiridos.

Para realizar la compra tienes que haberte dado de alta en el Sitio Web y registrarte en el mismo. A tal efecto, podrás registrarte mediante formulario siendo necesario que facilites, entre otros los siguientes datos: nombre completo y correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.

Asimismo, podrás registrarte mediante tu cuenta de correo electrónico de Google, donde deberás introducir tus datos identificativos de la cuenta (dirección de correo electrónico y contraseña).

Para concluir el registro será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad” y nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”.

Al darte de alta a través del formulario web dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (los “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en el Sitio Web.

Al ingresar identificándote a través de tu cuenta de Google serán tu dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta las que te permitirán acceder a tu cuenta personal del Sitio Web.

Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta.

  • Formalización de la compra:

PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:

  • Precio:

Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente[SP3] .

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:[SL(GA4]

Tarjeta de crédito/débito:

Puedes pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa y/o MasterCard.

Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos de stripe para la liquidación del pago. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada.

Los datos de tu tarjeta bancaria no serán registrados por la EMPRESA.

Pago mediante cargo en tarjeta a través de Stripe.

Pago mediante Paypal.

  • Facturación:

Autorizas expresamente a LA EMPRESA a emitir la factura en soporte electrónico, la misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web o, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

  • DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a contar de la formalización del contrato y/o la entrega del producto sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la contratación se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados en el artículo 103 de la mencionada ley, entre los que se encuentran, con carácter meramente enunciativo:

i)

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento

ii)

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En la membresía ofrecidos por LA EMPRESA una vez confirmado el pedido se habilita el acceso a todo el material a través del Área personal, aplicándose, por lo tanto, la excepción señalada en el punto ii) al suministrarse contenido digital al haber comenzado la ejecución del contrato.

La membresía ofrecidos por la EMPRESA a su vez de habilitar, al confirmarse el pedido, el acceso a todo el material en el Área personal, facilitan encuentros virtuales grupales en vivo periódicamente (diariamente o cada un determinado periodo de tiempo), aplicándose en este supuesto la excepción dispuesta en el punto i) al haberse ejecutado completamente el contrato al dar acceso no solo al material sino a todos los encuentros (que de ordinario se realizan en un plazo inferior a los 14 días del plazo de desistimiento).[SP5] [SL(GA6] Este punto es aplicable solo en los supuestos en los que el producto incluya esta posibilidad.

 

Por lo tanto, al adquirir el material dela membresía de forma digital y/o al haberse ejecutado completamente el contrato por parte del EMPRESARIO, aceptas que la ejecución se inicie antes de que finalice el periodo de desistimiento, perdiendo por tanto la posibilidad de ejercer este derecho.[SP7]

Tenemos una política de devoluciones de “14 días de garantía de devolución de dinero” en caso de que no quede el usuario conforme con el producto adquirido. En tal caso, necesitaremos un informe detallado con el fin de mejorar nuestro servicio en el futuro. En caso de que haya un uso reiterado de este beneficio por un usuario consideraremos la posibilidad de revocarlo y tomar las medidas legales pertinentes, si fuera el caso.

  • SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], pudiéndose comunicar a su vez al número de teléfono 690234291 de [lunes a viernes de 09:00 a 14:00 hs].  Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA.[SP9]

  • RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:

LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de adquisición de la membresía.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007.

  • COMUNICACIONES POR ESCRITO:

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

  • NOTIFICACIONES:

Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico [email protected]. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.


Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.

  • CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:

En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.


No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.

  • PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES

Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.[SP10]

  • NULIDAD PARCIAL:

Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

  • FUERZA MAYOR:

Ni tú ni LA EMPRESA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

  • LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo a la normativa vigente.


No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.

[SP1]Incluir hipervínculo que redirija a la Política de Privacidad.

[SL(GA2]Definir

[SP3]Si entra en la consideración de servicios prestados por VIA ELECTRONICA llevan IVA, si son prestados por RED ELECTRONICA (zoom, Skype etc) a priori no llevan IVA. VERIFICARLO CON SU ASESOR FISCAL.

[SL(GA4]Corroborar. Pago contra reembolso: Paga en efectivo en el momento de la entrega.

[SP5]Corroborar que la modalidad de los la membresías se ajuste a lo aquí establecido, caso contrario por favor indicar cual sería la metodología correspondiente a los efectos de realizar los cambios pertinentes.

[SL(GA6]Determinar cual de las dos opciones es.

[SP7]A este respecto, debe añadirse una casilla informativa que aparezca en el momento en que el usuario elige adquirir el formato digital (al momento de incluirlo en la cesta de compra o de efectuar el pedido) Esta casilla debe ser marcada por el usuario antes de adquirir el producto digital. La misma debe indicar la siguiente información “Al adquirir el la membresía, acepto que Caminos de Ti inicie su ejecución (me de acceso) antes de que finalice el periodo de desistimiento. Reconozco que con ello pierdo mi derecho de desistimiento”.

[SP8]En el cuestionario han marcado que se permite realizar devoluciones. No obstante, no han descripto en qué condiciones se podrán realizar y como se debe proceder para ello. Por lo tanto, deberán especificar el procedimiento para efectuar la devolución, indicando los concretos supuestos en los que procede la devolución.

[SP9]Para las reclamaciones y/o quejas que planteen los clientes, será necesario:

 Entregar una clave identificativa y justificante de la recepción de la reclamación y/o queja interpuesta por el cliente. Esto puede justificarse enviando contestación al cliente por email, por correo ordinario, etc. en el que se ponga de manifiesto que se ha recibido la reclamación y se le entregue la clave identificativa de su caso.

 Debe darse respuesta a la reclamación o queja recibida lo antes posible, y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación

[SP10]Será necesario que se incluya en el footer de la web un acceso a dicha plataforma.